Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotelbagagedrager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde en klantgerichte hotelbagagedrager die onze gasten een warm welkom biedt en hen helpt met hun bagage tijdens hun verblijf. Als hotelbagagedrager ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten bij aankomst en vertrek, en speel je een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk van ons hotel. Je taken omvatten het efficiënt en veilig vervoeren van bagage naar en van de kamers, het assisteren van gasten met speciale verzoeken, en het onderhouden van een nette en georganiseerde bagageruimte. Daarnaast werk je nauw samen met de receptie en andere afdelingen om een soepele gastbeleving te garanderen. Je bent representatief, vriendelijk en beschikt over een goede fysieke conditie om het tillen en dragen van bagage aan te kunnen. Een proactieve houding en het vermogen om snel te schakelen in een dynamische omgeving zijn essentieel. Wij bieden een prettige werkomgeving binnen een professioneel team, met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de hospitality sector. Als jij het leuk vindt om gasten te helpen en een bijdrage wilt leveren aan hun onvergetelijke verblijf, dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze functie als hotelbagagedrager.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen van gasten bij aankomst en vertrek
- Vervoeren van bagage naar en van hotelkamers
- Assisteren van gasten met speciale verzoeken en informatie
- Zorgdragen voor een nette en georganiseerde bagageruimte
- Samenwerken met receptie en andere hotelafdelingen
- Zorgen voor een veilige omgang met bagage
- Onderhouden van contact met gasten om hun tevredenheid te waarborgen
- Rapporteren van eventuele schade of verloren bagage
- Ondersteunen bij andere gastgerichte taken indien nodig
- Handhaven van de veiligheids- en hygiënenormen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Goede fysieke conditie en belastbaarheid
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte en vriendelijke houding
- Representatief en professioneel voorkomen
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief weekenden en feestdagen
- Ervaring in de hospitality sector is een pré
- Vaardigheid in het omgaan met verschillende soorten bagage
- Teamspeler met een proactieve werkhouding
- Basiskennis van de Nederlandse en bij voorkeur Engelse taal
- Betrouwbaarheid en punctualiteit
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring met het werken in een hotelomgeving?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties tijdens piekuren?
- Ben je bereid om onregelmatige werktijden te draaien?
- Hoe zorg je ervoor dat bagage veilig en onbeschadigd blijft?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een gast extra hebt geholpen?
- Hoe ga je om met klachten van gasten?
- Beschrijf je fysieke mogelijkheden om bagage te tillen en te dragen.
- Hoe belangrijk vind je teamwork in een hotelomgeving?
- Welke talen spreek je naast Nederlands?
- Ben je bereid om aanvullende taken op je te nemen indien nodig?
